Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026
Verzendtermijnen, -zones en -kosten van je Footgel-inlegzolen. De exacte verzendkosten en levertijd worden tijdens het afrekenen getoond voordat je de bestelling bevestigt.
1. Verzendgebieden
Footgel verzendt bestellingen naar Nederland. De beschikbare verzendgebieden en eventuele bijzondere voorwaarden worden tijdens het afrekenen getoond.
2. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag klaargemaakt en verzonden, met uitzondering van feestdagen.
Bestellingen waarvan de betaling op een werkdag vóór de aangegeven uiterste tijd wordt bevestigd, worden normaal gesproken dezelfde werkdag aan de vervoerder overgedragen. Bestellingen die daarna, in het weekend of op feestdagen worden bevestigd, worden de eerstvolgende werkdag klaargemaakt.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail.
3. Geschatte levertijden
Zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, wordt de geschatte levertijd tijdens het afrekenen getoond. Deze termijnen zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door feestdagen, drukke periodes, logistieke incidenten of andere uitzonderlijke omstandigheden.
Bij een aanzienlijke vertraging informeert Footgel de klant zo snel mogelijk.
4. Verzendkosten
De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het aankoopproces en vóór de bevestiging van de bestelling getoond. Footgel vermeldt geen vaste verzendkosten of drempels voor gratis verzending buiten het afrekenproces om, zodat de getoonde informatie altijd overeenkomt met de actuele configuratie van de webshop.
5. Volgen van de bestelling
Zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, ontvangt de klant de informatie die nodig is om de zending te volgen op het tijdens de aankoop opgegeven contactgegeven.
6. Afleveradres
De bestelling wordt afgeleverd op het adres dat de klant tijdens het aankoopproces heeft opgegeven. De klant dient te controleren of de opgegeven gegevens volledig en juist zijn.
Als de klant een fout ontdekt, dient hij zo snel mogelijk contact op te nemen met Footgel. Zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, is het niet altijd mogelijk het adres te wijzigen.
Als de bestelling niet kan worden afgeleverd en aan Footgel wordt geretourneerd, neemt Footgel contact op met de klant om de verdere afhandeling af te spreken.
7. Beschikbaarheid en deelleveringen
Producten die niet beschikbaar zijn, worden aangeduid als uitverkocht en kunnen niet aan de winkelwagen worden toegevoegd.
Bij uitzondering kan er na het plaatsen van de bestelling een voorraadtekort ontstaan. In dat geval neemt Footgel contact op met de klant om de volgende mogelijkheden aan te bieden:
- wachten tot het product weer beschikbaar is;
- de beschikbare producten apart ontvangen;
- of terugbetaling vragen van het product dat niet kan worden geleverd.
Footgel voert geen deellevering uit zonder de klant vooraf te informeren. Afgesproken deelleveringen brengen geen extra kosten met zich mee.
Als een product niet kan worden geleverd, wordt het daarvoor betaalde bedrag zonder onnodige vertraging terugbetaald.
8. Incidenten tijdens de levering
Als de bestelling beschadigd aankomt, een verkeerd product bevat of een artikel ontbreekt, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met Footgel:
- E-mail: inyerasp@gmail.com
- Telefoon: +34 965 49 39 14
Voor de afhandeling kan gevraagd worden om het bestelnummer en, indien nodig, foto’s van het product en de ontvangen verpakking.
Als de verpakking bij aflevering zichtbaar beschadigd is, raden we aan dit bij de vervoerder te laten vastleggen en het ons zo snel mogelijk te melden. Deze aanbeveling beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
Bij verlies of beschadiging van de bestelling tijdens het transport onderneemt Footgel de nodige stappen en biedt het de klant een passende oplossing.
9. Ruilen en retourneren
Ruilen, retourneren en de uitoefening van het herroepingsrecht vallen onder het Ruil- en retourbeleid dat op de website beschikbaar is.
Laatst bijgewerkt: 29 juli 2026.